One-Eight-One酒店及服务式住宅(由One-Eight-One Hospitality Management Limited营运)(「本酒店」)如有及/或就www.one-eight-one.com(「本网址」)提供的本酒店网址(及其关联网页)收集阁下的个人资料,我们将遵照本私隐政策与个人信息收集声明(统称「本声明」)所载条款条件,使用该等个人资料。本声明已上载于本页(www.one-eight-one.com)。倘若阁下个人资料乃为本酒店提供的任何其他特定服务而收集,阁下应参阅本声明及需要收集阁下个人资料的服务的相关条款条件。
收集个人资料
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本声明适用于本网址所有浏览者及本酒店的顾客。
我们收集的个人资料
本酒店将向阁下收集的个人资料类别,可能包括:
阁下的个人详细资料,阁下的姓名、性别、护照及签证信息
阁下的联络方法,包括电邮地址及手机号码
阁下的信用卡详细资料、酒店会籍信息或密码、或任何飞行常客或旅游计划的参加资料
阁下的旅宿信息,包括阁下曾经或将会住宿的酒店,入住与离开日期、曾要求的商品与服务、曾作出的特别要求、满足阁下特别要求所需的任何信息,譬如娱乐、旅游与住客喜好等
阁下在本网址的搜寻记录与使用历史
对阁下要求或喜好的备注
阁下对本酒店服务的评论意见
于阁下登记及/或使用本酒店免费wifi服务时收集的信息
有关阁下的消费信用信息
(统称「个人资料」)
我们如何使用个人资料
本酒店收集及可能使用阁下个人资料的目的如下:
处理及/或确认阁下的酒店或旅游安排,以及餐厅及酒店服务预订
为阁下提供酒店住宿、交通、餐饮服务、盛会膳食服务、水疗服务、或由本酒店或其联营公司(按照香港法例《公司条例》的定义)提供的、与本酒店有关或在本酒店内的我们的任何产品或服务(「本酒店服务」)
处理阁下为任何服务、产品及/或设施的付款,包括与第三方核实信用卡详细资料
提升本酒店的服务质量与酒店体验,为阁下提供更加理想、更加个人化的服务
处理本酒店会员计划的申请、对本酒店会员计划、其存续或终止进行管理
核实阁下的身份
回覆用户或浏览者的问题或建议、处理跟进有关服务的来电、查询及投诉(包括但不限于以电邮、短讯及/或应用程式内讯息发出者)
保障本酒店住客安全,提供保安服务
为阁下提供优待或折扣,或公布本酒店或本酒店代理人主办的比赛及抽奖的获胜者
为本网址消除系统漏洞,提升效能
向阁下寄发有关本酒店的推销意见调查、进行市场分析、市场研究、顾客满意度与品质保证意见调查
让我们更有效地掌握用户和顾客的特征
遵守适用于本酒店或其联营公司的法律与监管规定
对整体记录存档实施管理
与本酒店附属公司或联营公司、参与制订阁下旅游安排过程的任何人士(例:旅游代理、团体旅游主办机构及阁下的雇主)、或提供行政、电讯、电脑及其他服务(例:信用卡公司、航空公司及其他常客计划)的本酒店或其联营公司的任何代理、顾问、核数师、销售方、承包商或第三方服务供应商,共享或向其转交阁下个人资料,以便进行资料处理及/或达成本声明指明的任何使用目的(按下文定义)
符合、配合或直接有关上述各项的其他目的
(统称「使用目的」)
选择
阁下向我们预订酒店或选择接洽本酒店提供的若干服务时,必须提供的信息将会标示[红色星号,即*]。阁下可选择不提供我们要求的信息,但阁下可能会因此无法完成阁下的预订或接洽所要求的服务。
至于没有标示红色星号的信息,阁下可自行决定是否提供。然而,倘若阁下决定不予提交若干信息,阁下于本酒店的部分体验可能会受到影响,本酒店可能无法向阁下完整地提供所有或部分本酒店服务。
直接推销
本酒店可能会使用阁下的个人资料,向阁下寄发直接推销通讯,寄发途径包括但不限于直接邮件、电邮、电话、短讯、推送通知(push notification)及/或应用程式内讯息(统称「认可推销方式」),内容包括本酒店及/或其联营公司及/或我们或联营公司的业务伙伴有关下列类别产品服务的消息、优惠、推广、活动:
本酒店服务及本酒店提供或与本酒店相关的所有其他产品或服务(包括我们的最新动态、消息、活动或推广、特别优惠与折扣);及/或
从事或有关旅游、交通、零售、餐饮、信用卡、金融投资服务、房地产、娱乐、出版、时装珠宝、休闲运动、健身、非牟利慈善活动、电讯、社交网络及/或媒体与公众关系的本酒店联营公司、我们及/或联营公司的业务伙伴的服务、活动或推广、特别优惠或折扣。
(统称「认可推销内容类别」)
本酒店可能会将阁下的个人资料,转交从事餐饮、膳食及/或餐厅服务相关业务的本酒店联营公司(「资料获取方」),以便任何此等资料获取方向阁下寄发直接推销通讯,寄发方式包括但不限于任何直接推销途径、内容或材料,其中载有资料获取方及/或其联营公司及/或其业务伙伴有关下列类别产品服务的消息、优惠、推广、活动:
任何此等资料获取方提供的餐饮、膳食及/或餐厅服务;及/或
任何认可推销内容类别。
未经阁下同意,本酒店不会使用阁下的个人资料,或将阁下的个人资料转交任何其他第三方,作直接推销用途。阁下可随时以下列方式,选择不接收本酒店及/或资料获取方的推销通讯,无需另缴费用:
如尚未接受本声明,可先行点击反对我们直接推销用途的空格,然后才提交阁下同意本声明的信息;或
若已接受本声明,请发电邮至enquiries@one-eight-one.com与我们联络,表明阁下反对本酒店及/或资料获取方作直接推销用途。我们承诺于收到阁下要求后7日内,处理阁下选择拒收的要求。
除了上述使用目的及直接推销用途外,本酒店不会向任何其他人士,出售、转让或出租阁下的任何个人资料,或将其用作任何未经许可的商业用途。
保障阁下的资料
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阁下有权要求存取或更正阁下在本酒店任何记录内的个人资料。阁下亦可要求我们,从任何常用邮寄名单或本酒店其他记录中,删除阁下或阁下的个人资料。如要行使阁下任何权利,请按下列地址或电邮与我们联络,并将阁下的通讯注明为「保密」。对于阁下的资料存取或更正要求(在我们的直接推销名单剔除阁下名字除外),我们可能会向阁下收取合理费用。
有关阁下已被收集的个人资料的任何查询,请函寄香港干诺道西181号One-Eight-One Hotel and Serviced Residences,或发电邮至enquiries@one-eight-one.com,与我们的个人资料私隐主任联络。请将阁下的要求注明为「保密」。
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